Klantadviseur

Onze opdrachtgever is een familiebedrijf, de kenmerken daarvan zie je terug in het DNA. Zij geloven dat de organisatie zo sterk is als de mensen die er werken. Lol maken en hard werken kunnen super goed hand in hand gaan. De opdrachtgever biedt de ruimte voor persoonlijke groei en kijken naar wie jij bent en waar jouw talenten liggen. Fouten maken mag, dat doen we allemaal. De kunst is om er van te leren  Zij houden zich bezig met Field- en Telemarketing. De unieke mix van deze diensten maakt dat ze een echte trendsetter zijn. Het motiveert om te denken in mogelijkheden en om te inspireren en te ontzorgen.

Hoe zien je werkzaamheden eruit?

Als klantadviseur neem je telefonisch contact op met bestaande klanten van Vodafone en Ziggo. Geen koude acquisitie dus, maar gesprekken met mensen die vaak al jarenlang klant zijn. Jij kijkt samen met hen of hun huidige abonnement nog bij hun situatie past, geeft persoonlijk advies en helpt met een eventuele verlenging.

Je hoeft geen gladde verkooppraatjes te houden, jouw kracht zit in het oprechte contact. Je luistert goed, denkt mee en maakt het makkelijk voor de klant.

Je werkt in een rustige, kleinschalige werkomgeving in Maastricht. Geen rijen met bureaus of drukke belvloer, maar een plek waar je geconcentreerd en prettig kunt werken.

Wat vragen wij?

• Je hebt ervaring met klantcontact, bijvoorbeeld via telefoon, winkel, receptie of helpdesk; 

• Je spreekt duidelijk, luistert actief en communiceert met vertrouwen; 

• Je bent minimaal 24 uur per week beschikbaar; 

• Je woont in of rond Maastricht.

Wat bieden wij?

• Een bruto uurloon van €14,50 (vanaf 21 jaar)

• Bonussen bij succesvolle verlengingen

• Reiskostenvergoeding

• Een fijne, rustige werkomgeving met persoonlijke begeleiding

• Regelmatig gezellige teammomenten zoals borrels of uitjes

• De kans om jezelf te ontwikkelen in klantcommunicatie