Klantrelatie specialist

Onze opdrachtgever is een familiebedrijf, de kenmerken daarvan zie je terug in het DNA. Zij geloven dat de organisatie zo sterk is als de mensen die er werken. Lol maken en hard werken kunnen super goed hand in hand gaan. De opdrachtgever biedt de ruimte voor persoonlijke groei en kijken naar wie jij bent en waar jouw talenten liggen. Fouten maken mag, dat doen we allemaal. De kunst is om er van te leren  Zij houden zich bezig met Field- en Telemarketing. De unieke mix van deze diensten maakt dat ze een echte trendsetter zijn. Het motiveert om te denken in mogelijkheden en om te inspireren en te ontzorgen.

Hoe zien je werkzaamheden eruit?

Als klantrelatie specialist bezoek je dagelijks klanten aan huis in heel Nederland op afspraak. De afspraken worden voor jou gemaakt door je collega's in het callcenter. Jouw missie is om de klanten te verwelkomen met een glimlach, hun problemen op te lossen en hun tevredenheid naar nieuwe hoogten te brengen. Je deelt ook jouw expertise over de producten en diensten, zodat de klanten het maximale uit hun product halen.

In deze rol werk je nauw samen met een gezellige groep collega's die net zo gepassioneerd zijn als jij. Jij haalt energie uit persoonlijke contact en biedt graag oplossingen. Je bent een meester in het stellen van de juiste vragen, waardoor je snel de behoeften van de klant begrijpt en deze moeiteloos vertaalt naar een passend aanbod. Ben je nog geen meester? Dan word je een meester :) Er word je een uniek traject aangeboden op de Academy. Hier word je opgeleid tot een professional in klantinteractie, waarbij je unieke vaardigheden ontwikkelt zoals lichaamstaal, gesprekstechnieken en emotionele intelligentie. Op de werkvloer kun je rekenen op uitstekende begeleiding en coaching om het beste uit jezelf te halen. Bovendien word je geholpen bij het verwezenlijken van jouw persoonlijke ambities.

Wat vragen wij?

• Enthousiast en klantgericht;
• sterke communicatieve vaardigheden;
• in staat om goed door te vragen en behoeften te identificeren;
• gemotiveerd om te groeien, te leren en af en toe fouten te maken; 
• Rijbewijs B (handig). 

Wat bieden wij?

• Een prima start salaris;
• bonussen bovenop je salaris;
• wij betalen je reisuren volledig door;
• je eigen hotelkamer, diner en ontbijt tijdens je verblijf op een locatie verder weg;
• 50% korting op alle producten en diensten van VodafoneZiggo;
• teamuitjes, maandborrels en legendarische feesten;
• een opleidingstraject van een jaar om jouw soft-skills verder te ontwikkelen;
• een aandraagbonus voor elke collega die door jou bij ons komt te werken;
• gezellige vrijmibo's en successen vieren met elkaar.