Callcenter Maastricht

Ben jij goed in gesprekken voeren en wil je werken in een leuk team? Bij onze opdrachtgever in Maastricht zoeken we een nieuwe Callcenter Medewerker! Je belt bestaande klanten van Vodafone en Ziggo om te vragen of ze hun abonnement willen verlengen. Meestal zijn deze klanten tevreden, en jouw taak is om ze te helpen een goede keuze te maken.

Hoe zien je werkzaamheden eruit?

Je kent het wel: een goed gesprek waarin je echt iemand helpt. Niet gehaast, geen chaos om je heen, gewoon rustig de tijd nemen om iemand verder te helpen. Precies dat is wat je in deze baan gaat doen. In een kleinschalig callcenter in Maastricht bel je klanten van Vodafone en Ziggo. Geen koude acquisitie – je spreekt mensen die al klant zijn. Vaak al jaren. Jij kijkt met ze mee of hun abonnement nog bij ze past, geeft advies en regelt de verlenging. En als het goed loopt, verdien je daar ook een fijne bonus mee.

Ervaring met klantcontact is belangrijk in deze functie. Het is dus geen instapbaan – je weet hoe je een gesprek voert, hoe je luistert én hoe je op een natuurlijke manier naar een aanbod toewerkt. Je hoeft geen gladde verkooppraatjes te houden, maar je weet wel hoe je een klant meeneemt in het verhaal. Daar haal jij je voldoening uit: iemand echt goed helpen én resultaten boeken.

Je werkt samen met één directe collega in een rustige werkomgeving, dus geen rijen belbureaus of rumoerige achtergrond. Gewoon een plek waar jij je kunt focussen en prettig je werk kunt doen.

Wat vragen wij?

Woon je in of rond Maastricht, ben je minimaal 24 uur per week beschikbaar en heb je ervaring met klantgesprekken? Dan is dit een mooie kans om je communicatievaardigheden in te zetten én goed bij te verdienen.

Wat bieden wij?

Wat kun je verwachten? Een goed salaris van €14,50 per uur (vanaf 21 jaar), aantrekkelijke bonussen per verlenging, en reiskostenvergoeding. Daarnaast zijn er regelmatig teamuitjes en borrels, want naast hard werken is er ook ruimte voor gezelligheid.