Callcenter medewerker

Als klantexpert neem jij contact op met bestaande klanten van Vodafone of Ziggo. Jouw doel? Advies geven én de voordelen van beide merken combineren. Je spreekt voornamelijk tevreden klanten die openstaan voor jouw hulp bij het kiezen van een aanbod dat perfect bij hen past. Jij luistert goed, stelt slimme vragen en ontdekt waar hun behoeften liggen. Bel je een Ziggo-klant en kun je hen overtuigen van Vodafone? Dan ligt er een mooie bonus voor je klaar! Bij Roscom werk je niet alleen aan je saleskills, maar ook aan je persoonlijke ontwikkeling. Zo groei jij door en word je elke dag beter in je vak.

Hoe zien je werkzaamheden eruit?

Bij onze opdrachtgever krijg je de kans om je communicatie skills te ontwikkelen en te groeien in je functie. Als je de juiste gesprekstechnieken toepast, kun je precies achterhalen wat de behoeftes van de klant zijn. Zo kun je een passend aanbod doen en zorgen voor tevreden klanten. De kracht van de organisatie zit in mensen. Zij stimuleren persoonlijke groei en kijken naar wie jij bent en waar jouw talenten liggen. 

Onze opdrachtgever is een familiebedrijf, de kenmerken daarvan zie je terug in het DNA. Zij geloven dat de organisatie zo sterk is als de mensen die er werken. Lol maken en hard werken kunnen super goed hand in hand gaan. De opdrachtgever biedt de ruimte voor persoonlijke groei en kijken naar wie jij bent en waar jouw talenten liggen. Fouten maken mag, dat doen we allemaal. De kunst is om er van te leren.

Wat vragen wij?

• Je haalt plezier uit gesprekken met klanten en je woont in de omgeving van Zwolle (maximaal een uur reisafstand);
• ervaring met Klantenservice en/of Sales;
• jij bent minimaal 24 uur per week beschikbaar;
• je hebt een uitstekende beheersing van de Nederlandse taal, in woord en geschrift.

Wat bieden wij?

• Een salaris van €14,50 per uur;
• bonussen bovenop je salaris; 
• de mogelijkheid om deels thuis te werken; 
• een personeelskorting op alle producten en diensten van VodafoneZiggo; 
• teamuitjes, maandborrels en onze legendarische feesten; 
• een opleidingstraject van een jaar om jouw soft-skills verder te ontwikkelen; 
• doorgroeimogelijkheden.